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服務支持

首 頁 > 服務支持 > 服務宗旨

售前服務:

本公司將為意向客戶免費提供各種生產(chǎn)工藝方案.包括技術咨詢

、樣品切割
、設備選型,并可以按照客戶的特殊需求研發(fā)定制
,對機器做適當相應的調整


設備交付:

安裝期:工程師到達客戶指定安裝現(xiàn)場,按照《配置清單》組織雙方進行貨物清點

,并實施設備安裝調試。

驗收期:工程師安裝調試設備完成后

,按《設備驗收清單》完成驗收;

培訓期:工程師按公司流程對操作員進行培訓

,以公司制定對操作員進行測試,操作員達到測試標準方可正式使用設備

培訓內(nèi)容包括《激光原理

、設備構造
、工藝說明
、設備保養(yǎng)
、激光安全防護、程序操作以及簡單故障排除等》


售后維護承諾:

1

、設備終身免費技術咨詢;

2

、設備免費軟件升級服務

3、設備提供終身有償保養(yǎng)和維護;

4

、保修期滿后可協(xié)議延長保修服務

5、定期電話回訪及上門拜訪;

6

、本司承諾售后服務響應時間在半小時內(nèi);并24小時內(nèi)為客戶提供解決方案。